Tingkatkan Profesionalisme Humas Dalam Pelayanan Informasi Publik

* Humas BPN RI Ikut Tampil  Pada Bakohumas Expo 2014

Pelayanan pendaftaran sertipikat tanah oleh BPN RI pada Bakohumas Expo 2014.  (foto: sugih)

Bandung, Laras Post Online - Ketika dunia makin datar, maka cakrawala berpikir kita harus kian lebar. Kini, semua pihak berkesempatan memanfaatkan     peluang   yang  terbuka untuk   berkontribusi mengubah     masyarakat agar kian maju dan   sejahtera. Partisipasi publik pun dalam kegiatan pembangunan     harus senantiasa dibuka.

Dalam rangka meningkatkan profesionalisme humas dalam pelayanan informasi kepada publik, Kementerian Kominfo cq. Bakohumas bekerjasama dengan Pemerintah Provinsi Jawa Barat dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengadakan Pertemuan Bakohumas Tingkat Nasional, Pertemuan diikuti oleh 600-an instansi pemerintah baik  pusat, daerah. BUMN dan PTN. 

Humas pemerintah di semua  institusi kini punya peran  strategis. Humas tidak sebatas memoles  citra, tapi juga meningkatkan kinerja lembaga. Tugas-tugas kehumasan ke depan  tak lagi mudah dan tak bisa dianggap ringan, ujar Menteri Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo), Rudiantara ketika membuka Bakohumas Expo 2014 di Hotel Harris Bandung, (25/11/14).

“Ada kompleksitas masalah yang harus ikut diselesaikan oleh praktisi humas. Karena itulah, di waktu mendatang Humas merupakan profesi yang    dibutuhkan. Profesionalisme Humas kian ditantang. Dengan begitu, jabatan di bidang kehumasan harus diisi oleh orang-orang dengan kualifikasi tertentu”    ungkapnya

Gubernur Jabar, Ahmad Heryawan bersama Menteri Kominfo Rudiantara
memotong pita pembukaan Bakohumas Expo 2014, di Bandung. (Foto: sugih)

Bakohumas Expo 2014 bertemakan “Humas Pemerintah Yang Inklusif,  Membangun Bangsa Berdaulat, mandiri dan Berkepribadian”. Komunikasi inklusif prinsipnya berbagi informasi melalui kanal atau media dimana masyarakat memungkinkan dapat mengakses dan memahami informasi tersebut. Titik  krusialnya informasi tidak lagi customize, tapi  unique   karena perbedaan karakteristik penerimaan informasi publik,  salah  satunya   melalui pameran atau  expo.

Bakohumas expo ini bertujuan mensosialisasikan kebijakan sektoral berbasiskan pelayanan publik kepada pemangku kepentingan (stakeholder).  Selain itu, Bakohumas expo bertujuan untuk menggali dan rnengembangkan potensi kehumasan serta penyediaan ragam kategori informasi publik sebagai wujud keterbukaan informasi. Hal  tersebut selaras dengan implementasi hak konstitusional warga Negara dalam memperoleh informasi proporsional.

Kominfo mendorong setiap stand berpartisipasi dalam Bakohumas Expo tidak semata pasif  menyajikan    informasi,   tapi  juga  rnenyediakan konselor untuk rnemberikan edukasi kepada masyarakat atas kebijakan institusinya. Bahkan  bila dimungkinkan ada kebijakan terkait pelayanan atau perizinan yang bisa diproses melalui kegiatan pameran   ini.

Badan Koordinasi Kehumasan merupakan wadah koordinasi dan media katalisator bagi insan humas pemerintah dalam melakukan penyerapan aspirasi isu sektor dan diseminasi informasi lintas sektoral. Lembaga koordinasi fungsional ini berdiri sejak tahun 1971 dan secara ex officio berada di Kementerian Komunikasi dan Informatika tujuannya meningkatkan kelancaran arus informasi dan mengatasi kesenjangan informasi   antara instansi pemerintah dan  masyarakat. 

Kanwil BPN Jabar Mewakili Humas BPN RI 

Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional mengikuti pameran pada “Bakohumas Information & Communication Expo 2014” yang diwakilkan Kanwil BPN Propinsi Jawa Barat, diselenggarakan di Hotel Harris, Bandung, tanggal 25 – 27 November 2014. 

Kepala Kanwil BPN Prov. Jawa Barat Drs. Syafriman menghadiri acara tersebut mengatakan, salah satu agenda pokok yang diselenggarakan selama pameran adalah pelayanan pertanahan spesial untuk warga masyarakat yang bidang tanahnya terletak di Kota Bandung, Kabupaten Bandung, dan Kabupaten Bandung Barat. Jenis pelayanan spesial yang akan dilaksanakan selama pameran meliputi konsultasi/informasi pelayanan pertanahan dan kegiatan pelayanan masyarakat yang menjadi Program Quick Wins, yaitu: (1) Pengecekan Sertipikat; (2) Peralihan Hak Atas Tanah (Jual-Beli); (3) Perubahan Hak dalam rangka Peningkatann Hak (Rumah Tinggal Sederhana); dan (4) Roya.

Kegiatan pelayanan spesial tersebut merupakan wujud nyata komitmen Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.  

Untuk kelancaran pelayanan, warga masyarakat yang memerlukan permohonan pelayanan diwajibkan untuk mendaftar terlebih dahulu melalui SMS ke nomor 2409 dengan format sebagai berikut: 

“berkas” (spasi) “pameran”(spasi)“nomor KTP pemohon” (spasi) “nomor kode layanan” (spasi) “nomor sertipikat”

Untuk ”nomor kode layanan” ditetapkan sebagai berikut:

01 untuk pengecekan;

02 untuk peralihan/jual beli;

03 untuk peningkatan hak; dan

04 untuk Roya.

Berhubung pelayanan tersebut dimaksudkan untuk memberikan kemudahan kepada warga masyarakat, khususnya warga yang tanahnya berlokasi di Kota Bandung, Kabupaten Bandung, dan Kabupaten Bandung Barat,  maka pelayanan pertanahan spesial selama pameran hanya diperuntukkan bagi warga masyarakat yang mengurus sendiri pelayanannya (tidak dikuasakan). 

 (Her/ram/Sugih)